公共服务质量是城市建设的重要基础，也是良好营商环境的重要体现，更关乎民生和城市形象。提供广大人民群众需要的高质量公共服务是政府的重要职能，也是疫情防控新常态下推动我市经济持续健康发展的“新引擎”。
市委、市政府高度重视公共服务质量提升工作，将其作为今年全市的重点工作，予以强力推进。7月底，我市出台了具体的提升公共服务质量工作方案。明确了全市公共服务质量提升工作的时间表和路线图，提出了2020年实现“提质晋位”的工作目标。该方案共涉及公共交通、社会保障、公共教育、医疗服务、公共事业、政务服务、公共安全、公共就业、公共文化、养老服务、生态环境、公共体育等12个领域，围绕着力解决好公众最关心、最直接、最现实的突出问题，有针对性的制定了107项措施。
方案出台以来，全市13个区、县（市）和21个相关市直部门按照全市方案，全面开展公共服务质量提升工作，围绕公众反映强烈的难点问题，逐个分析，逐项破解，切实做到问题不解决、工作不到位坚决不放过，以实实在在的工作成效，解决群众所急所需，为民排忧解难，切实提高公众对全市公共服务质量提升工作的关注度、参与度和满意度，为沈城百姓提供更加丰富、全面、优质、满意的公共服务，让公共服务质量提升的成果惠及到全市人民。
来源：质量发展处，撰稿：王修淳，审核：胡宁